বর্তমান ভারতে চলছে ‘ডিজিটাল ইন্ডিয়ার যুগ’। রমরমিয়ে চলছে UPI লেনদেন। গুগল পে, ফোনপে, পেটিএম-এর মতো থার্ড পার্টি অ্যাপের সাহায্যে ইউপিআইতে জোয়ার এসেছে। এই অ্যাপগুলোর সাহায্যে UPI -এর সঙ্গে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের লিঙ্ক করা থাকে। দেশের বৃহত্তম সরকারি ব্যাঙ্ক স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াও- এর ব্যতিক্রম নয়। বহু মানুষের SBI অ্যাকাউন্ট UPI -এর সঙ্গে লিঙ্ক করা রয়েছে। এবার গ্রাহকদের বড় খবর শোনাল স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। 41 কোটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ জারি করা হয়েছে। ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে, SBI গ্রাহকরা UPI লেনদেন করতে কিছুটা অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন।
কী জানাল ব্যাঙ্ক?
ব্যাঙ্কের তরফে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম X-এ জানিয়েছে, যে তারা প্রযুক্তি আপগ্রেড করার প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে যাচ্ছে। এমন পরিস্থিতিতে, গ্রাহকেরা কখনও কখনও UPI পরিষেবাতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এই অসুবিধার জন্য দুঃখপ্রকাশ করা হয়েছে ব্যাঙ্কের তরফে। শীঘ্রই এ বিষয়ে পরবর্তী আপডেট দেওয়া হবে বলে জানানো হয়েছে ব্যাঙ্কের তরফে।
কখন ঠিক হবে সার্ভার?
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম X-এ ব্যাঙ্কের তরফে এই আপডেট দেওয়ার পর থেকেই ব্যবহারকারীরাও নানা প্রতিক্রিয়া দিয়েছেন। একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, “আমি UPI পেমেন্টের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারছি না। দয়া করে সার্ভার আপগ্রেডেশনের সমস্যাটি সমাধান করুন আমার ব্যক্তিগত কাজের জন্য লেনদেন করা অত্যন্ত জরুরি। অন্ততপক্ষে জানান, যে আপনাদের সার্ভার কত ঘণ্টার মধ্যে আবার ঠিক হবে?”
অপর এক ব্যবহারকারী লেখেন, “প্রায় 24 ঘণ্টা কেটে গিয়েছে। এটা কি চলছে?” এর উত্তর অবশ্য SBI -এর তরফে দেওয়া হয়েছে। এসবিআই জানিয়েছে, “আপনার অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। টেকনোলজি আপগ্রেডেশন কাজের জন্য আমাদের UPI পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হচ্ছে৷ আই আপগ্রেডেশনের কাজ শেষ হওয়ার পরে গ্রাহকেরা আরও ভালো অভিজ্ঞতার সঙ্গে এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা এই বিষয়ে আপনার ধৈর্যের প্রশংসা করি।”
উল্লেখ্য, SBI পাবলিক সেক্টরে দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক। বর্তমানে প্রায় 44 কোটি গ্রাহক রয়েছে এই ব্যাঙ্কটির। এরমধ্যে বিপুল সংখ্যক অ্যাকাউউন্টধারী UPI ব্যবহার করেন। ফলে তাঁরা যে অসুবিধার মধ্যে পড়েছেন তা বলাই বাহুল্য। তবে অন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এমন কোনও অসুবিধা হচ্ছে না বলেই জানানো হয়েছে।